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青岛科斯塔咖啡连锁店关门了!如何退还消费者的储值卡?

2020-09-04 16:19:25 来源:文章来源与网络

为了吸引消费者,许多企业都会发行预售的兑换券,消费者可以享受折扣。然而,一名公民王女士拨打热线,反映她去年在一家咖啡连锁店买了一张饮料交换券,发现她想消费的时候,青岛的商店都关门了。

王女士给这家咖啡店打了电话,这是一家连锁咖啡店。去年10月左右,王女士买了八张饮料优惠券,把饮料换成饮料,有效期到2022年12月31日,这与原价相比非常划算。当她在7月初想去喝咖啡时,突然发现青岛的所有家庭都关门了。商店关门了。我能退还优惠券的钱吗?

王女士是一名公民,她说这家人已经从青岛搬走了。我问我是否可以退货,或者如何解决。他说了一个星期了,但到目前为止他还没有给我任何答复。

记者在一项评论软件查询中发现,喀什在青岛门店的大部分营业状态都已被证明已关闭。王女士说,她已与客户服务部门确认,所有仍在营业的商店都已关闭。各大购物中心的记者证实,原喀什门店的一些地点正在翻修,有些已经换了新的业务。

王女士说,她是在大荣城商店买的交换券,所以记者来到大荣市,想知道商场里是否有这家人的联系方式。

青岛市优秀大同工作人员:它已经被取走了,你有储值卡吗?

记者:我以前在那里买过优惠券。

青岛市优秀的大同城工作人员:请稍等,我帮您检查一下。

记者:他的家人什么时候离开的?

青岛市优秀大同工作人员:二十天,你把它写下来(电话)。

记者:这是什么样的电话?

青岛市优秀大荣市工作人员:这是图书馆在提取联系信息时,我们担心的储值卡问题。

之后,记者拨通了这位姓马的工作人员的电话号码,他们说兑换券可以退还,如果需要退款,需要打电话给北京总部的客服电话,但可能是由于目前退款的人多,处理比较慢。她还说,他们已经在关闭店面前贴了告示。

马女士,青岛喀什家庭的一名工作人员:我们也提前发布了(非公开通知),但由于疫情和提前半个月的时间,我们无法通过短信通知。

记者:你现在集中退款了吗?

马女士,青岛家家的工作人员:是的。这不必担心,这当然是务虚,因为青岛方面是集体撤退。如果你已经在一周前打过电话,你给他反馈,就说我一周前打过电话,但我还没打过。问问情况是什么。没问题。如果你不回来,你可以拨打12345。至少它属于华联集团。

青岛网络广播电视台半岛电视台新闻综合整理生活在线

[来源:半岛都市报]

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