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通过微调评估清洁工的工作是否合理

2020-09-21 18:26:06 来源:文章来源与网络

近日,一段西安古城视频登上微博热搜,视频显示西安曲江清洁工正在清扫灰渣称重。摄影师问为什么,其中一名清洁工回答:罚款5克。自2017年以来,在道路上实施了谈论清洁的政策。西安市政府将道路状况分为三级,每平方米10克,二级路面不超过15克,三级路面不超过20克。

这项政策起源于宁夏中卫市,那里的城市污染主要来源是风沙天气带来的灰尘。因此,扬尘量作为衡量城市保洁工作成果的指标,后来引起了许多城市的效仿。每平方米道路扬尘量精确到克,确实是城市建设规划精细化管理的实践表现。精细化管理的优点是易于量化,标准明确,以往的经验更容易推广。在全国广泛采用精细化管理后,带来了管理效率的极大提高,取得了很大的成效。

但与此同时,精细化管理的问题也暴露了出来。

西安市政府的政策制定明确反映了照抄照搬的问题。当地自然条件,城市建设条件不同,没有复杂严谨的研究,拍头决定选择一个扬尘标准,这不是精细化管理的表现,而是缺乏时间,局部的随机行动意识。因此,在制定精细化管理标准之前,首先要深入调查,了解实际情况,然后做出决定。

精细化管理也需要管理者从人性化的角度,理解管理人员的辛苦工作。即使经过严格的调查,也会选择一个非常严格甚至是不可能的标准,而经理被夹在无知的经理和不可能的工作标准之间。势必导致管理人员与实际操作人员的管理脱节。管理人员不清楚实际操作人员完成工作的困难,采取处罚措施。实际操作人员不能满足工作要求,受到处罚。这样的恶性循环只会无法实现市容建设目标,加剧管理者与实际经营者之间的矛盾。

精细管理还需要科学和易于衡量的标准。西安市政府规定粉尘量标准为克,过于严格。在一平方米的公共区域地面上,一克灰尘在普通人眼中没有什么不同。干净如新地美丽,但一克尘埃可忽略不计。如果采用区间作为标准或更广泛的计量单位,政策的科学性将得到提高。

因此,在实施精细化和量化管理战略时,决策者应充分了解自身的实际情况,在综合各方面的基础上,规定精细化标准。不科学的标准只会把推动城市合理建设的初心变成荒谬的形式主义闹剧。

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